Preguntas Frecuentes
Felices de ayudarte
Queremos que la experiencia de comprar con nosotros sea lo más fácil posible, por eso hemos recopilado algunas de las preguntas que nos hacen con más frecuencia en un solo lugar. Si aún tienes algo que te gustaría saber, no dudes en contactarnos.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Puedes realizar tus pagos a través del botón de compra de cada uno de nuestros productos. Lo puedes realizar con tarjeta de crédito y tarjeta de débito, a través de Paypal o de Mercado Pago. También transferencias Bancarias o depóditos.
¿ CÓMO CALCULO MI TALLA ?
Aquí te dejamos las instrucciones para calcular tu talla en caso de que no hayas podido sacarla en una joyería en tu ciudad.
Paso 1. Toma una hoja de papel
Paso 2. Haz un recorte rectangular que no sea mayor a .5 cm de ancho
Paso 3. Rodea la tira de papel que recortaste alrededor de tu dedo
Paso 4. Marca con una pluma donde se haya cerrado el contorno de tu dedo.
Paso5. Estíralo y mídelo con una regla.
Paso 6. Vete a la tabla de equivalencias de esta página, justo donde dice : "¿Qué talla soy?"
Paso 7. Haznos saber la talla que elegiste.
¿ QUÉ TIEMPO DE ENTREGA ?
Todas nuestras piezas son elaboradas de forma orfebre, quiere decir , a mano por un JOYERO, esa es la razón del porque nuestro tiempo de entrega es de 5 a 7 días. Los precios de las piezas ya incluyen el costo de envío en zona centro, de cualquier forma nuestros agentes de venta se pondrán en contacto contigo para afinar los detalles de tu pedido.
¿ Los anillos vienen en caja de regalo ?
Ninguno de nuestros productos incluyen la caja de regalo, sin embargo pregunta por las promoción de la temporada y revisa qué beneficios te otorgamos.
¿ Puedo grabar cualquier otra figura ?
Así es, podemos grabar prácticamente cualquier elemento que podamos diseñar sobre oro y plata.
¿ Qué garantía me dan ?
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Garantía de autenticidad: Esta garantía asegura que la pieza está hecho de plata genuina y no de materiales falsificados.
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Garantía de pureza: Garantiza que la plata de la pieza cumple con los estándares de pureza especificados, como lo indica la descripción de su publicación.
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Garantía de calidad de fabricación: Cubre defectos de fabricación, como soldaduras defectuosas, engastes inadecuados o cualquier otro problema relacionado con la producción del anillo.
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El tiempo de garantía es de 3 meses. En cualquiera de nuestras piezas.